Редактори п'яти районних газет Житомирської області зустрілися 7 листопада з керівництвом обласної дирекції Укрпошти у зв'язку з тим, що газети доставляються до читачів з тижневим затримуванням або не доставляються взагалі.
Про це повідомляє представниця Інституту масової інформації Оксана Трокоз, яку запросили на зустріч.
Серед основних проблем, що турбують редакції, – закриття поштових відділень і заміна їх пересувними, затримування в доставленні та, як підсумок, скорочення кількості підписників.
Головна редакторка газети “Романівський вісник” Наталія Короленко наголосила на критичності своєчасного доставлення друкованих видань:
“Газета – це такий продукт, який друкується вночі, щоб вранці вже бути доставленим. Ми випускаємо газету в середу, а вона надходить до нас лише в суботу. Це просто катастрофа!”
Редактори під час зустрічі з керівництвом Житомирської обласної дирекції Укрпошти обговорюють проблеми доставлення газет. Фото Оксани Трокоз
Проблему із затримуванням підкреслила й головна редакторка газети “Прапор” Галина Мінялук.
“Наша газета і ще три видання, що друкуються в Житомирі, потерпають від того, що їх сортують із запізненням. Замість п’ятниці газета потрапляє на поштове відділення в суботу, а ті відділення, що по селах їздять у п’ятницю, доставляють газету аж наступного тижня, і це ще в кращому разі”, – розповіла вона.
Також редактори звернули увагу на проблему адресного доставлення в сільській місцевості – листоноші не доставляють газети за адресами, а часто залишають у магазині, в сільраді або у відділенні пошти.
“На сьогодні ситуація в селі Студениця не вирішена. Я особисто виписала газету для бабусі, інваліда першої групи, але газета адресно не доставляється. Зверталася до старости Глибочицької громади, і мені відповіли, що газети залишають у відділенні, а люди мають приходити й забирати їх самі”, – розповіла головна редакторка “Коростишівської газети” Галина Меленець.
Директорка з розвитку мережі житомирської дирекції Укрпошти Наталія Мартиненко, яка обіймає цю посаду менш ніж місяць, сказала, що знає про порушення правил доставлення газет і зацікавлена в тому, щоб розв'язати проблему.
Редактори під час зустрічі з керівництвом Житомирської обласної дирекції Укрпошти обговорюють проблеми доставлення газет. Фото Оксани Трокоз
У коментарі представниці ІМІ вона пояснила, що основною причиною проблем є кадровий дефіцит і пообіцяла, що особисто розглядатиме кожен такий факт. Для кращої комунікації вона дала свій номер телефону всім редакторам.
“Багато людей звільняються через обставини, які змушують їх обирати зручніші для себе місця роботи. Ми продовжуємо працювати над залученням нових клієнтів та підвищенням якості послуг. Важливо бути відкритими до зворотного зв’язку – чути клієнтів та співробітників і своєчасно розв'язувати проблеми”, – сказала Наталія Мартиненко.
Вона попросила повідомляти їй особисто про кожен факт неналежного доставлення газет передплатникам і пообіцяла вплинути на ситуацію. Редактори по-різному сприйняли обіцянки: частина з них не вірить, що вдасться щось змінити, оскільки Укрпошта є монополістом і частіше керується своїми інтересами, інша частина сподівається, що проблема розв'яжеться.
“Потрібно не тільки на словах скаржитися, а доказово фіксувати кожен факт. Ми працюємо старостами, відстежуємо якісне доставлення. І ми це все задокументуємо. Думаю, що вже спільними зусиллями виправимо ці всі перешкоди”, – розповіла Галина Меленець, головна редакторка “Коростишівської газети”.
Представниця Інституту масової інформації в Житомирській області Оксана Трокоз повідомила, що стежитиме за розв'язанням цієї проблеми. Вона планує передплатити газету для мешканців віддалених населених пунктів Житомирської області та перевіряти, наскільки вчасно читачі її отримують. За результатами свого спостереження представниця ІМІ підготує аналітичний матеріал.
English (US)