Як львів'янам дізнатись групу відключень світла та що робити, якщо вимикають не по графіку

На Львівщині повернули графіки погодинних відключень електроенергії. Відтак у «Львівобленерго» нагадали, що дізнатися свою групу можна за допомогою онлайн-сервісів.

Як дізнатися групу відключень світла:

• • сайт «Львівобленерго»

• • чат-бот «Львівобленерго» у Viber (для побутових споживачів)

• • чат-бот «Львівобленерго» у Telegram (для побутових споживачів)

• • чат-бот «Львівобленерго Бізнес» у Viber (для юридичних споживачів): 

• • чат-бот «Львівобленерго Бізнес» у Telegram (для юридичних споживачів): 

У компанії додали, що трапляються окремі випадки, коли адреса клієнта не вказана у графіку на сайті і чат-боті «Львівобленерго», але світло фактично вимикається за погодинними відключеннями. Або ж адреса клієнта на сайті «Львівобленерго» віднесена до однієї з груп, але вимикають за графіком іншої групи.

Читайте також: Графіки відключення світла у Львові на 22 листопада

Це пов’язано із зміною схем електропостачання через ремонтні роботи, аварії та використання резервних ліній.

У такому випадку, у момент відключення електроенергії потрібно оформити заявку про відсутність електропостачання через чат-боти або на сайті (сервіс «Чому немає світла»). Ця інформація потрапить до технічної служби для перевірки.

Зазначимо, що графіки погодинних відключень можуть оновлюватися відповідно до вказівок НЕК «Укренерго».

Швидко отримувати інформацію про нові графіки відключення світла можна в нашому каналі у Viber.